据农行信用卡中心介绍,该中心设立的信用卡风险监控系统,实现全国金穗信用卡24小时自动监控,确保每一张金穗信用卡资金安全。此套系统中专设一特别区域,自动将具有风险的信用卡及交易归入此区域,审查员对归于特别区域中的这些高风险交易,将逐步核对。对一天内交易不成功3次或单笔刷卡超过透支额80%以上的交易,将通过翻阅持卡者以往历史交易,判断此笔交易是否符合常规。一旦发现异常,信用卡中心会立马拨打3个电话:持卡人手机、持卡人家庭电话和办公电话,确认交易真实性。譬如像MAGGIE先生这样出境未带手机,信用卡中心一旦发现其所持卡有异常交易,将致电其家属来确认持卡者是否在某个国家,是否在进行一些大笔交易。如遭否认,银行将直接锁卡,确保信用卡资金安全。一旦锁卡,信用卡就不能进行消费、取现等一切活动。若要解锁,必须由持卡者本人致电卡中心,核对身份后再解锁。 |